Approfondissement de la médiation

Public

Médiateur intervenant dans différents types de médiation (entre entreprises, médiation RH, au sein d'une organisation, avec les usagers, etc).

Prérequis

Avoir suivi deux formations de niveau sensibilisation : Sensibilisation à la médiation et/ou La médiation inter-entreprises et/ou La médiation interne au sein d'une organisation et/ou La médiation institutionnelle et/ou La médiation de la consommation.

Compétences ciblées

Repérer le fonctionnement des conflits et leur impact en médiation, d'identifier son propre rapport au conflit.
Tenir la posture spécifique du médiateur : savoir faire tiers neutre, être en présence sans forcer, savoir accueillir le climat émotionnel et les préoccupations des médiés.
De mettre en place une démarche de médiation et de conduire les rencontres.

Profil intervenant-e-s

Médiateur, formateur expérimenté en matière de médiation.

Programme de formation

Formation d'une durée de 3 jours + 1 jour non consécutif. Cette quatrième journée permettra de répondre aux besoins des médiateurs qui ont pour la plupart une pratique et une expérience de terrain au sein de leur institution.

Dates : 9, 10 11 octobre et 12 novembre 2024.

La préparation d'une médiation : méthode et posture.
Penser les conditions de la mise en place d'une médiation en fonction de son terrain d'intervention et repérer les étapes méthodologiques.
Appréhender le rôle des entretiens préparatoires.
Le déroulement d'une rencontre de médiation : de l'accueil au QUOI.
Savoir accueillir et mettre en confiance : De l'accueil au Quoi.
Poser le cadre.
Le déroulement d'une rencontre de médiation : du QUOI à la reconnaissance.
Du quoi au pourquoi - Le temps de dialogue. Place et rôle des émotions en médiation.
Faire émerger les besoins, préoccupations, motivations, valeurs, derrière les positions.
L'écoute active en médiation : techniques et outils.
De la recherche créative à la clôture : Recherche de solutions et accords.
La créativité en médiation.
Clôture : suivi, passage de relais, rôle des accompagnants (juristes, experts, conseils).
Fin de la médiation : vers quelle issue, quel type d'accord.

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Présentation de concepts et expérimentations pratiques avec alternance des rôles acteur- observateur, suivie de debriefings. Évaluation des acquis en cours de formation par le formateur par mises en situation et échanges. Tour de table en fin de formation, questionnaire individuel stagiaire et intervenant. L’attestation de présence sera envoyée aux stagiaires sur demande auprès de votre chargé(e) de formation.

Tarifs

Public	Tarif
Hors MEF	1688 €

Sessions

Date	Places disponibles
Du 20/05/2025 au 27/06/2025
Du 15/10/2025 au 07/11/2025

Informations

• pour les formations catalogue, auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de votre chargé(e) de clientèle à l'IGPDE ou par saisine en ligne
• pour les préparations aux concours, auprès de l'IGPDE ou par saisine en ligne

Le numéro de téléphone pour joindre l’IGPDE est le 01 84 80 00 02.

Inscription

Aux formations

• pour les agents du Ministère des Finances (MEF) : formulaire en ligne dans votre espace Bagheera ou le cas échéant, contactez votre conseiller formation
• pour les agents hors Ministère des Finances (MEF) : compléter le bulletin d’inscription en cliquant ici : https://www.economie.gouv.fr/igpde/formations-informations-pratiques et transmettez le à votre conseiller formation.

Aux événements/séminaires

• pour tous : créez votre compte et inscrivez-vous en cliquant sur "Ajouter au panier".