Médiation interne au sein d'une organisation
Cette formation permettra de disposer des notions de base relatives à la médiation interne au sein d'une organisation.
| Référence | 8879 |
|---|---|
| Durée | 1 jour |
| Type | Formation présentielle |
| Publics éligibles | Tous services du MEFSIN & Organismes rattachés et Autres Entités |
| Niveau | Initiation |
Public
Médiateur(e) intervenant au sein des services des administrations.
Prérequis
Avoir suivi la formation Sensibilisation à la médiation.
Sélection sur dossier.
Compétences ciblées
- Identifier les particularités des conflits au sein d'une organisation, dans les équipes de travail, dans une administration.
- Analyser le conflit et évaluer si l'intervention du médiateur interne est appropriée.
- Préciser les compétences et les outils du médiateur interne.
Profil intervenant-e-s
Médiateur(e), formateur ou formatrice expérimentée en matière de médiation.
Médiateur dans une administration.
Programme de formation
Conflits internes aux organisations :
- Typologie.
- Origines des conflits.
Spécificités des conflits internes :
- Typologie des acteurs dans les organisations.
- Sentiment d'injustice et reconnaissance.
- Canaux et modes de communication en interne.
- La médiation : Pourquoi ? Comment ?
Compétences et outils et du médiateur interne :
- Rôle du médiateur interne ;
- Outils du médiateur interne.
Méthodes pédagogiques et d'évaluation
Apports théoriques. Mises en situation. Echanges.Témoignage d'un médiateur interne. Évaluation des acquis en cours de formation par le formateur par mises en situation et échanges. Evaluation de satisfaction à chaud par questionnaire individuel et tour de table en fin de formation.
Tarifs
| Public | Tarif |
|---|---|
| Hors MEFSIN | 414 € |
Sessions
| Date | Places disponibles |
|---|---|
| Du 15/10/2024 au 15/10/2024 |
Informations
- pour les formations catalogue, auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de votre chargé(e) de clientèle à l'IGPDE ou par saisine en ligne
- pour les préparations aux concours, auprès de l'IGPDE ou par saisine en ligne
Le numéro de téléphone pour joindre l’IGPDE est le 01 84 80 00 02.
Inscription
Aux formations
- pour les agents du Ministère des Finances (MEFSIN) : formulaire en ligne dans votre espace Bagheera ou le cas échéant, contactez votre conseiller formation
- pour les agents hors Ministère des Finances (MEFSIN) : compléter le bulletin d’inscription en cliquant ici : https://www.economie.gouv.fr/igpde/formations-informations-pratiques et transmettez le à votre conseiller formation.
Aux événements/séminaires
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