Gérer les tensions et les conflits interpersonnels
Définir la notion de conflit.
Identifier les sources de conflits potentiels rencontrés avec les managers et les équipes.
Se connaître en situation de conflits.
Parvenir à prévenir et gérer les conflits dans le cadre professionnel.
| Référence | 100244 |
|---|---|
| Durée | 2 jours |
| Type | Formation présentielle |
| Publics éligibles | Administration centrale et services déconcentrés MEF, et autres entités d’Etat |
| Niveau | Pratique |
Public
Tout manager en situation d'encadrement d'une équipe hiérarchique ou transversale.
Prérequis
Disposer des fondamentaux en communication.
Compétences ciblées
Connaître la notion de conflits et la notion d'émotion.
Prendre du recul sur ses techniques de communication. Analyser une situation problématique.
Appliquer une méthode de gestion des conflits.
Savoir s'affirmer et écouter.
Profil intervenant-e-s
Expert en communication professionnelle et management.
Programme de formation
La définition des termes clefs et la compréhension des concepts.
La notion clefs en jeu : les émotions.
Se connaitre en situation de conflits.
La prévention et la gestion des conflits.
L’entrainement à la prévention et la gestion des conflits.
Méthodes pédagogiques et d'évaluation
Auto-évaluation des compétences en début et fin de formation. Tour de table en fin de formation, questionnaire individuel stagiaire et intervenant. L’attestation de présence sera envoyée aux stagiaires sur demande auprès de votre chargé(e) de formation.
Tarifs
| Public | Tarif |
|---|---|
| Hors MEF 2025 | 844€ |
Sessions
| Date | Places disponibles |
|---|---|
| Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | |
| Du 06/10/2025 au 07/10/2025 |
Informations
- pour les formations catalogue, auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de votre chargé(e) de clientèle à l'IGPDE ou par saisine en ligne
- pour les préparations aux concours, auprès de l'IGPDE ou par saisine en ligne
Le numéro de téléphone pour joindre l’IGPDE est le 01 84 80 00 02.
Inscription
Aux formations
- pour les agents du Ministère des Finances (MEF) : formulaire en ligne dans votre espace Bagheera ou le cas échéant, contactez votre conseiller formation
- pour les agents hors Ministère des Finances (MEF) : compléter le bulletin d’inscription en cliquant ici : https://www.economie.gouv.fr/igpde/formations-informations-pratiques et transmettez le à votre conseiller formation.
Aux événements/séminaires
- pour tous : créez votre compte et inscrivez-vous en cliquant sur "Ajouter au panier".