Santé mentale, posture des acteurs RH et stratégie d'accompagnement et de prévention

Public

Tout agent exerçant dans un service des RH étant amené à mener des entretiens RH.

Prérequis

Cette formation nécessite de disposer d'une expérience RH (responsable RH et/ou acteurs de l'accompagnement personnalisé) et d’avoir suivi la formation « les fondamentaux de la GRH pour les acteurs de la fonction RH » (Action 103150).

Compétences ciblées

Comprendre les enjeux spécifiques de la santé mentale au travail.
Identifier les facteurs de risque et les signes de souffrance au travail.
Mettre en place une stratégie de prévention et d’accompagnement dans sa structure.
Identifier les typologies d’entretiens et leurs spécificités.
Adopter une posture adaptée pour accompagner les agents en difficulté en tant que RH.
Appliquer les méthodes de conduite d’un entretien.
Appliquer les techniques de communication en face-à-face (questionnement, reformulation, écoute active).
Tenir une posture de conseil.
Garantir la confidentialité des dossiers d’accompagnement.
Gérer ses émotions et celles d'autrui en situation difficile.
Adapter sa posture pour une prise en charge efficace malgré un situation difficile.

Profil intervenant-e-s

Expertise générale sur la fonction RH et ses différentes dimensions
Expérience significative de coaching individuel
Expérience d’animation de dispositifs pédagogiques

Programme de formation

- La notion de santé mentale : définition de la santé mentale selon l’OMS ; distinction : stress, souffrance, troubles psychiques ; données chiffrées et présentation du cadre réglementaire de la santé mentale ; conséquences pour les agents, les équipes et le service.
- Identifier les facteurs de risque et les signaux d’alerte : facteurs organisationnels, relationnels et individuels ; signes avant-coureurs de mal-être psychologique ; identification des RPS (Risques Psychosociaux) vs. La Santé mentale.
- Développer la posture RH face à un agent en difficulté : les rôles du RRH : prévention, repérage, accompagnement ; les limites du rôle RH : que faire / ne pas faire ; développer l’écoute active et bienveillante : posture d’écoute, confidentialité, cadre ; l’articulation avec les acteurs internes (médecin du travail, psychologue, hiérarchie…) ; élaborer un plan d’action de prévention adapté à sa structure.
- Comprendre la place des émotions au travail et les liens avec la santé mentale : les différents types d’émotions humaines et les liens avec les comportements / réactions possibles ; la gestion des différents registres émotionnels : agressivité, colère, repli sur soi et retrait du collectif, pleurs, angoisse et peurs…
- Les enjeux émotionnels dans l’accompagnement des situations délicates en lien avec la santé mentale et l’adaptation de la posture du professionnel RH : les différents types de réactions possibles en fonction des situations décrites, décryptages des émotions associées ; les différents types de postures à adopter : postures basses, postures interrogatives et apports théoriques.

Le programme détaillé est joint à la fiche programme (en format PDF).

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Des activités ludiques pour s'engager : Icebreaker IGPDE, quiz sur plateforme numérique et jeu pédagogique. Des apports méthodologiques et théoriques interactifs pour comprendre. Des temps de réflexion collective pour approfondir : débats, brainstorming, travaux en sous-groupes. Des applications concrètes pour s’entraîner : études de cas et mise en situation. Une boite à outils et un carnet apprenant pour capitaliser et se projeter. Évaluation du niveau des compétences en amont de la formation (questionnaire permettant de mesurer le niveau initial). Autoévaluation du niveau des compétences en début et fin de formation permettant de mesurer la progression. Tour de table et questionnaire individuel de satisfaction. L’attestation de présence sera envoyée aux stagiaires sur demande auprès de votre chargé(e) de formation.

Tarifs

Public	Tarif
Hors MEF 2026	844 €
Hors MEF 2027	860 €

Sessions

Date	Places disponibles
Du 02/06/2027 au 03/06/2027

Informations

• pour les formations catalogue, auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de votre chargé(e) de clientèle à l'IGPDE ou par saisine en ligne
• pour les préparations aux concours, auprès de l'IGPDE ou par saisine en ligne

Le numéro de téléphone pour joindre l’IGPDE est le 01 84 80 00 02.

Inscription

Aux formations

• pour les agents du Ministère des Finances (MEF) : formulaire en ligne dans votre espace Bagheera ou le cas échéant, contactez votre conseiller formation
• pour les agents hors Ministère des Finances (MEF) : compléter le bulletin d’inscription en cliquant ici : https://www.economie.gouv.fr/igpde/formations-informations-pratiques et transmettez le à votre conseiller formation.

Aux événements/séminaires

• pour tous : créez votre compte et inscrivez-vous en cliquant sur "Ajouter au panier".