Écoute active et empathie : mieux comprendre et mieux agir

Public

Toute personne en situation de management.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Compétences ciblées

Identifier et choisir son style d’écoute selon les situations.
Reconnaître ses freins à l’écoute et ses attitudes automatiques.
Maîtriser les techniques de reformulation et de questionnement.
Développer sa capacité à observer, entendre et comprendre l’autre.
Entraîner son assertivité et sa gestion émotionnelle pour un dialogue constructif.

Profil intervenant-e-s

Formateur expert en communication et développement professionnel et personnel.

Programme de formation

Les principes de l’écoute active.
Se connaître pour mieux communiquer.
Maîtriser l’écoute active en pratique.

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Auto-évaluation des compétences en début et fin de formation. Tour de table en fin de formation, questionnaire individuel stagiaire et intervenant. L’attestation de présence sera envoyée aux stagiaires sur demande auprès de votre chargé(e) de formation.

Tarifs

Public	Tarif
Hors MEF 2025 – 2026	844 €

Informations

• pour les formations catalogue, auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de votre chargé(e) de clientèle à l'IGPDE ou par saisine en ligne
• pour les préparations aux concours, auprès de l'IGPDE ou par saisine en ligne

Le numéro de téléphone pour joindre l’IGPDE est le 01 84 80 00 02.

Inscription

Aux formations

• pour les agents du Ministère des Finances (MEF) : formulaire en ligne dans votre espace Bagheera ou le cas échéant, contactez votre conseiller formation
• pour les agents hors Ministère des Finances (MEF) : compléter le bulletin d’inscription en cliquant ici : https://www.economie.gouv.fr/igpde/formations-informations-pratiques et transmettez le à votre conseiller formation.

Aux événements/séminaires

• pour tous : créez votre compte et inscrivez-vous en cliquant sur "Ajouter au panier".