Sensibilisation à la médiation-CV

Public

Médiateur(e) ou collaborateur(trice) de médiateur(e) ou toute personne concernée ou intéressée par la médiation, prescripteurs, manager, DRH......

Compétences ciblées

- Préciser les enjeux et le rôle de la médiation et la situer par rapport à d'autres modes alternatifs de règlement des litiges, citer les principaux domaines de médiation.
- Cerner le cadre juridique de la médiation.
- Définir les avantages de la médiation et les conditions essentielles de sa réussite.
- Identifier le processus de la médiation.

Profil intervenant-e-s

Médiateur(e), formateur ou formatrice expérimentée en matière de médiation

Programme de formation

Positionnement de la médiation au sein des conflits et différents modes de résolution :
- Notion de conflit : origine, enjeux, logique et fonctionnement du conflit.
- MARD : modes amiables de règlement des différends.
- Principaux domaines de médiation.
- Cadre légal de la médiation : conventionnelle et judiciaire.
- Clause de médiation.
Principes fondamentaux de la médiation :
- Définition, principes et spécificité de la médiation.
- Code national de déontologie du médiateur.
Champs d'application de la médiation :
- Dans quel cas recourir à la médiation ?
- Conditions de réussite d'une médiation.
Processus de médiation :
- Roue de Fiutak.
- Rôle des participant(e)s : le médiateur, les médiés, les conseils.....
- Accord de médiation.

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Apports théoriques. Mises en situation. Échanges. Évaluation de satisfaction à chaud par questionnaire individuel et tour de table en fin de formation.

Tarifs

Public	Tarif
Hors MEFSIN	414 €

Informations

• pour les formations catalogue, auprès de votre conseiller formation ou, le cas échéant, auprès de votre chargé(e) de clientèle à l'IGPDE ou par saisine en ligne
• pour les préparations aux concours, auprès de l'IGPDE ou par saisine en ligne

Le numéro de téléphone pour joindre l’IGPDE est le 01 84 80 00 02.

Inscription

Aux formations

• pour les agents du Ministère des Finances (MEFSIN) : formulaire en ligne dans votre espace Bagheera ou le cas échéant, contactez votre conseiller formation
• pour les agents hors Ministère des Finances (MEFSIN) : compléter le bulletin d’inscription en cliquant ici : https://www.economie.gouv.fr/igpde/formations-informations-pratiques et transmettez le à votre conseiller formation.

Aux événements/séminaires

• pour tous : créez votre compte et inscrivez-vous en cliquant sur "Ajouter au panier".